没有哪个企业可以在失去了会员忠诚还能良性发展，然而提升会员忠诚度在市场中成功并非易事。企业在提升会员过程中存在着许多误区，只有在一定的前提下，会员忠诚度才能有效提高，如果方式不对，可能会得到相反效果。下面，回头客会员忠诚度管理系统就与您一起了解这方面的知识。

在大多数情况下，会员忠诚度是促使会员愿意继续某种买卖关系的动因。可是，在一些市场条件下，排他性的忠诚已经被许多品牌的忠诚替代，意思就是会员会为他喜欢的这些企业指定忠诚程度，这样的会员通常可以占到一家企业会员的50%以上。所以，即便企业将这些自认为忠诚并且消费份额超过半数消费总数的话，忠诚会员也只能占到一家企业的1/3。

Ipsos——全球著名研究集团的观点是真正能给企业带来利润的会员仅仅只有20%，而很多甚至是大多数能够带来利润的会员并不忠诚。

因此，这个概念便给管理人员提出了一个有关忠诚度的问题。若企业的大多数忠诚会员不能给企业带来有效盈利，那么企业该如何制定会员忠诚度策略来保证较高利润率呢？回头客建议您不妨不必思考在您的会员群中是否有足够的忠诚会员，而应该认真地思考以下三个更深入的问题：

1、哪些忠诚会员对业绩有利；

2、如何紧紧抓住他们；

3、如何获取更多这样的会员。

回头客根据对多家企业的统计，从实际的营销管理经验来看，作为企业的管理者，我们应该意识到：我们的工作是要去满足会员的需求，这样才对得起会员给到我们的忠诚。

好的会员忠诚度策略不完全意味着降价。虽然经过研究调查，在其他条件相同的情况下，价格的大幅下调会使得忠诚度得分提高。然而，这并不是一个最佳的会员忠诚度策略。回头客的建议是企业应试图找到更加有效的途径去帮助企业节省成本。以价格支撑的忠诚度策略一意味着我们无法为会员提供个性化的产品和服务以满足他们的需求。